En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Titular: Isabel María Antequera Muñoz
NIF: 26240721K
Nombre comercial: La Despensa de Antequera
Domicilio: C/ La Virgen, 2, 23700 Linares, Jaén
Correo electrónico: info@ladespensadeantequera.es
Sitio web: https://ladespensadeantequera.es/
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios a través de este sitio web podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas recibidas a través de formularios de contacto, correo electrónico u otros medios habilitados en la web.
- Gestionar pedidos realizados en la tienda online.
- Tramitar pagos, facturación, envíos, devoluciones y atención posventa.
- Atender solicitudes de información sobre productos, cestas regalo, disponibilidad, pedidos o servicios ofrecidos por La Despensa de Antequera.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, compras o consultas realizadas por el usuario.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas derivadas de la actividad comercial.
La mera visita al sitio web no obliga al usuario a facilitar datos personales. Cuando sea necesario recoger datos personales, se informará sobre el carácter obligatorio o voluntario de los mismos.
3. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales será, según cada caso:
- El consentimiento del usuario, cuando remita una consulta, cumplimente un formulario o acepte recibir comunicaciones.
- La ejecución de un contrato o relación precontractual, cuando el usuario realice una compra, solicite información sobre un pedido o contrate algún producto o servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a La Despensa de Antequera, especialmente en materia fiscal, contable, consumo y comercio electrónico.
- El interés legítimo en mantener una relación comercial o responder a solicitudes realizadas por el usuario.
4. Datos que se pueden recoger
A través del sitio web podrán recogerse datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico, datos de facturación, datos de envío y datos relacionados con los productos adquiridos.
En ningún caso se solicitarán datos especialmente protegidos a través de este sitio web.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados. En caso de facilitar datos de terceros, el usuario declara contar con autorización suficiente para ello.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
En el caso de datos relacionados con compras, pedidos, facturación o garantías, se conservarán durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, mercantiles o de consumo.
Los datos facilitados para consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, realizar el seguimiento correspondiente.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.
Podrán tener acceso a los datos, cuando sea necesario:
- Empresas de transporte o mensajería, para la entrega de pedidos.
- Entidades bancarias o pasarelas de pago, para gestionar pagos online.
- Asesorías fiscales, contables o legales, para el cumplimiento de obligaciones administrativas.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, alojamiento, mantenimiento, correo electrónico o servicios asociados a la tienda online.
En todos los casos, La Despensa de Antequera adoptará las medidas necesarias para garantizar un tratamiento adecuado y seguro de los datos personales.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito a:
La Despensa de Antequera
C/ La Virgen, 2
23700 Linares, Jaén
Correo electrónico: info@ladespensadeantequera.es
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer e ir acompañada, cuando sea necesario, de una copia del documento identificativo del solicitante para verificar su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
8. Seguridad de los datos
La Despensa de Antequera se compromete a tratar los datos personales de forma confidencial y a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Menores de edad
Los menores de edad no deberán facilitar datos personales a través de este sitio web sin el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales.
En caso de que La Despensa de Antequera detecte que ha recibido datos personales de un menor sin la debida autorización, procederá a su eliminación cuando corresponda.
10. Comunicaciones comerciales
La Despensa de Antequera solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso o cuando exista una relación comercial previa en los términos permitidos por la normativa vigente.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones a través del correo electrónico info@ladespensadeantequera.es.
11. Enlaces a terceros
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